Rapat Koordinasi Mutu IMP-RS di RSGM Gusti Hasan Aman

RSGM Gusti Hasan Aman melaksanakan IHT Workshop KESSAN (Kesan dan Pesan Setelah Layanan) yang diikuti oleh tenaga operator dan administrasi sebagai bagian dari upaya peningkatan mutu pelayanan. Kegiatan ini dibuka oleh Kepala Seksi Pendidikan dan Pelatihan, drg. Suparni Puji Lestari, M.M, yang menyampaikan pentingnya penguatan sistem pelayanan seiring dengan capaian Universal Health Coverage (UHC) Provinsi Kalimantan Selatan. KESSAN merupakan fitur dari BPJS Kesehatan yang memungkinkan peserta JKN memberikan penilaian, kesan, dan pesan setelah menerima layanan di fasilitas kesehatan. Melalui aplikasi ini, BPJS melakukan evaluasi terhadap mutu pelayanan berdasarkan umpan balik langsung dari masyarakat. RSGM Gusti Hasan Aman yang telah bekerja sama dengan BPJS Kesehatan berkomitmen mendukung implementasi KESSAN, serta mengajak masyarakat untuk berpartisipasi aktif dalam pengisian survei tersebut. Penilaian oleh BPJS Kesehatan akan mulai dilakukan pada Maret 2026, sehingga diharapkan seluruh jajaran dapat memberikan pelayanan yang optimal, profesional, dan berorientasi pada kepuasan pasien.